MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE TARAFLAR

1.1. İşbu sözleşme, aşağıda detay bilgileri bulunan Alıcı'nın, Memoriva (Bundan sonra Satıcı olarak anılacaktır) tarafından işletilmekte olan https://memorivastore.com alan adına sahip internet sitesi üzerinden yapmış olduğu ürün ve hizmetlerin satışı ve ürünlerin teslimat adresine gönderimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini tespit eder.

1.2. Alıcı, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.  https://memorivastore.com alan adına sahip sitesinin ödeme sayfasında yer alan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunmasi Kanunu Kapsamında Hazırlanmış Aydınlatma Metni Ve Gizlilik Politikası, Üyelik Sözleşmesini ve sair bilgilendirme ve  fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

1.3. SATICI BİLGİLERİ

İşletme Adı                 : Memoriva

Satıcı                          : Kardelen YILDIZ

Adresi                         :Kazım Karabekir Mah. 2053 Cad. Mehmet Yazar Apt. No:28 İç Kapı No:1  Etimesgut/ANKARA

Telefon                       : 0551 351 1402

E Posta                       : [email protected]

Web Sitesi                  : https://memorivastore.com

Vergi Dairesi             : Etimesgut Vergi Dairesi

Vergi Numarası         : 0671862025

MADDE 2 - TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKANLIK               : T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN                     : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK         : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET                    : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

SATICI                      : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden Memoriva işletmesini,

ALICI                         : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE                           : https://memorivastore.com alan adına sahip  Satıcıya ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN      : Bir mal veya hizmeti Satıcıya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR              : Satıcı ve Alıcıyı

SÖZLEŞME               : Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

ÜRÜN                        : Alışverişe konu olan taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malı,

KARGO ŞİRKETİ     : Malın Alıcı’ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak Satıcı veya satıcıya ulaştırılmasını sağlayan Port Kargo ve Lojistik A.Ş.( Sürat Kargo) isimli lojistik şirketini ifade eder.

MADDE 3 -  SÖZLEŞMENİN TARİHİ

3.1. İşbu sözleşme Alıcının internet sitesi üzerinden siparişinin tamamlandığı  tarihte taraflarca sözleşme kurulmuştur ve sözleşmenin bir kopyası Alıcı’nın elektronik posta adresine gönderilmiştir.

MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER

İşbu sözleşmenin konusunu Alıcı’nın internet sitesi aracılığıyla sipariş ettiği ürün ve hizmetlerin sözleşmede belirtildiği şekilde satışı ve tesliminin ilgili Kanun ve Yönetmelik’in emredici hükümleri  çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini içermekte olup, taraflar sözleşme huzurunda Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan hukuki yükümlülük ve sorumluluklarını anladıklarını ve kabul ettiklerini taahhüt etmektedirler.

MADDE 5 - ÜRÜNLERİN  TESLİMATI

5.1. Ürün, Alıcı tarafından internet sitesi üzerinde bildirilen teslimat adresine, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu Kargo Şirketi aracılığıyla, taahhüt edilen süre içerisinde -her hâlükârda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince belirlenen azami 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla- teslim edilir. Zorunluluk arz eden durumlarda bu süre uzayabilir.

5.2.Teslimat, Alıcı’nın kendisine veya teslimat sırasında internet sitesi üzerinden beyan ettiği üçüncü kişiye yapılabilir. Teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.3. Alıcı, Ürün’ün teslimi esnasında, Kargo Şirketi görevlisi nezaretinde ambalajı açarak fiziksel muayenesini yapmakla yükümlüdür. Ezik, kırık, çatlak, ambalajı yırtılmış, ıslanmış, hasarlı, ayıplı veya eksik olduğu açıkça görülen Ürün/Hizmet teslim alınmayacak ve bu durum, Kargo Teslim Tutanağı’na ayrıntılı şekilde yazdırılarak derhal tutanak altına alınacaktır. Teslim alındığı halde tutanakla kayıt altına alınmayan ürünler, Alıcı tarafından sağlam, eksiksiz ve hasarsız olarak kabul edilmiş sayılır. Bu durumda, kargo taşımasından kaynaklı doğabilecek zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.4. Alıcı’nın bulunduğu yerleşim yerinde ilgili Kargo Şirketi’nin (Sürat Kargo) doğrudan hizmet veren bir şubesi bulunmaması durumunda, teslimat en yakın şube aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu durumda Alıcı, Satıcı tarafından bildirilen Kargo Şubesi’nden Ürün’ü bizzat ve süresinde teslim almakla yükümlüdür.

5.5. Alıcı’nın herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde, Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i iade ettiği kabul edilerek Alıcı’dan tahsil edilen ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir.

5.6. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması halinde Alıcı'nın Ürün/Hizmet’i geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu olmayacaktır.

5.7. Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir.

5.8. Teslimatı gerçekleştirecek firmanın bilgileri aşağıdaki şekildedir;

Firma Adı                   :Port Kargo ve Lojistik A.Ş (Sürat Kargo)

Mersis No                   : 0732164026200001

İnternet Adresi           : www.suratkargo.com.tr

Telefon Numarası      : (0212) 410 30 30

Kep Adresi                 : [email protected]

E-Posta Adresi           : [email protected]

Adres                          : Bahçelievler Mah. Bosna Blv. Port Plaza No:146 İç Kapı No: 12 Üsküdar/İSTANBUL

MADDE 6 - ÖDEME ŞEKLİ

6.1. Alıcı, işbu sözleşme kapsamında yapılacak tüm ödeme işlemlerinin Satıcı’nın anlaşmalı olduğu İyzico Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla gerçekleştirileceğini; bu kapsamda ödeme sırasında oluşabilecek teknik aksaklıklar, işlem onaylarının gecikmesi, banka kaynaklı hatalar veya İyzico sisteminden kaynaklanan sebeplerle ödemenin tamamlanamaması ya da gecikmesi halinde, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ödemenin İyzico sistemi üzerinden başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla birlikte Satıcı’ya yapılmış sayılacağı ve Satıcı’nın edim yükümlülüğünün bu aşamadan sonra doğacağı hususu taraflarca açıkça kabul edilmiştir

6.2. Alıcı, vadeli satış işlemlerinin yalnızca bankalara ait kredi kartları aracılığıyla gerçekleştirilebildiğini, bu kapsamda uygulanacak faiz oranları ile temerrüt faizi bilgilerini ilgili bankadan ayrıca teyit edeceğini, faiz ve temerrüt faizi hükümlerinin yürürlükteki mevzuat uyarınca Alıcı ile banka arasında akdedilen kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.3. Banka veya finans kuruluşları tarafından sunulan kredi kartı ve taksitli ödeme imkanları, Satıcı’nın sunduğu bir vade veya taksit imkanı olmayıp, doğrudan ilgili finansal kuruluş tarafından sağlanan bir finansal hizmettir. Bu nedenle, Satıcı ürün bedelinin tamamını tahsil etmiş sayılır ve bu tür işlemler taraflar arasında peşin satış niteliğindedir. Bununla birlikte, satışın mevzuat uyarınca taksitle satış sayıldığı durumlarda, SATICI’nın, taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi feshetme veya kalan borcun tamamının temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep etme gibi yasal hakları saklıdır.

MADDE 7 - GENEL HÜKÜMLER

7.1. Alıcı, siparişin oluşturulması ve işbu Sözleşme’nin kurulmasından önce; internet sitesinde yer alan genel ve özel tüm açıklamaları, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunmasi Kanunu Kapsamında Hazırlanmış Aydınlatma Metni Ve Gizlilik Politikasını, Üyelik Sözleşmesini ve sair bilgilendirme ve uyarıları dikkatlice okuduğunu, başta ürünün/hizmetin temel nitelikleri, kullanım koşulları, fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme yöntemleri ve araçları, teslimat ve ifa süreçleri, cayma hakkı, istisnaları ve kullanım usulleri, iade koşulları, teknik destek süreçleri, garanti kapsamı, Satıcının adı ve unvanı, vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer  bilgileri, Ürün/Hizmet için Satıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları, alıcının cayma hakkını ve hakkın süresinde kullanmaması da dahil olmak üzere kullanma hakkını kaybettiği haller, (cayma hakkının kullanma süresi, usulü, Satıcının belirlediği Kargo Şirketine ait bilgiler ve diğer bütün mali hususlar, iade yöntemi, iade masrafı, cayma bildirimin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri), satışa konu ürün/hizmetin stok durumu ve teslimat süreleri, Satıcı tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Alıcı’nın bu hususlarda Satıcıya verdiği izinlerin kapsamı, Alıcı’nın kanuni hakları, Satıcı’nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri, Ürün/Hizmet için Satıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları, Satıcı’nın talebi üzerine, varsa Alıcı tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar, üyelik hesabı aracılığıyla dilediği zaman Sözleşme’ye ulaşabileceği ve bu imkanın kesintisiz şekilde sunulduğu hakkında bilgilendirildiğini; bu erişim imkanlarını kullanmamasından veya e-posta adresini yanlış/hatalı bildirmesinden doğabilecek sonuçlardan tamamen kendisinin sorumlu olduğu, olası bir uyuşmazlık halinde Alıcının  Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine başvurabileceği olmak üzere, Sözleşme’nin kurulması ve ifasına ilişkin tüm hususlarda tam, doğru ve eksiksiz şekilde bilgilendirildiğini; bu bilgileri okuyup anladığını, Sözleşme’yi hiçbir baskı altında kalmadan, serbest iradesiyle kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Alıcı; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Alıcıya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

7.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

7.4. Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç)  gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

7.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatının gerçekleştirilebilmesi için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının Satıcı'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin Alıcı tarafından ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

7.6. Malın teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/ ya da finansman kurumunun malın bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, mal en geç 3 (üç) gün içinde Alıcı tarafından tüm giderleri Alıcı'ya ait olmak üzere Satıcı'ya iade edilir. Satıcı'nın mal bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.

7.7. Alıcı, Ürün’ün kendisine teslim edilmesinden sonra, ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartının veya ödeme aracının Alıcı’nın bilgisi dışında ve yetkisiz kişilerce kullanıldığı gerekçesiyle ilgili Banka veya ödeme kuruluşu tarafından Sözleşme konusu bedelin Satıcı’ya ödenmemesi, yapılan ödemenin iptali veya geri alınması durumlarında; teslim almış olduğu Ürün’ü, en geç 3 (üç) gün içinde, kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir halde olmak kaydıyla, tüm masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.8.Satıcı, sipariş esnasında kullanılan kredi kartının hamili ile Alıcı’nın aynı kişi olmaması durumunda veya siparişe konu kredi kartı ile ilgili herhangi bir şüpheli işlem, dolandırıcılık şüphesi veya güvenlik açığı tespit edilmesi halinde; Alıcı’dan, kredi kartı hamiline ait kimlik ve iletişim bilgileri, ilgili kredi kartının son aya ait hesap ekstresi ya da kredi kartının kart hamiline ait olduğunu teyit eden Banka yazısı gibi bilgi ve belgeleri talep etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, talep edilen belgeler Satıcı’ya eksiksiz olarak ulaştırılıncaya kadar sipariş işleme alınmaz ve önlem amacıyla geçici olarak askıya alınır (dondurulur). Alıcı, bu talebin kendisine iletilmesinden itibaren en geç 24 (yirmi dört) saat içinde istenen bilgi ve belgeleri sağlamayı kabul eder. Aksi takdirde, Satıcı hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin ilgili siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir. Satıcı, bu madde kapsamında yaptığı güvenlik kontrolleri nedeniyle doğabilecek gecikmelerden dolayı sorumlu tutulamaz. Alıcı, bu tür durumların siparişin işleme alınma ve teslim süresini etkileyebileceğini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

7.9 Sözleşmede belirtilen sebepler dahilinde Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken hallerde, Alıcı’nın ödemeyi kredi kartı ile yapması halinde, Satıcının kredi kartına iadesini gerçekleştirdiği tutarın Alıcı’nın hesabına yansıma süresinin 2 (iki) ila 3 (üç) haftayı bulabileceği, bu durumun tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu, yaşanabilecek olası gecikmelerden ilgili Banka’nın sorumlu olduğunu ve bu hususta Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.10.  Alıcı, herhangi bir sebeple Banka tarafından Satıcı’nın iş birliği içinde olduğu İyzico ödeme hizmet sağlayıcısına "başarısız işlem" kodu gönderilmesine rağmen, ilgili ödemenin Banka tarafından Satıcı hesabına aktarılması durumunda, bu işlemden kaynaklı olarak Satıcı’nın hiçbir hukuki, cezai veya mali sorumluluğunun bulunmadığını; bu kapsamda Satıcı’dan herhangi bir talepte bulunmayacağını ve doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda İyzico ve/veya Banka nezdinde gerekli başvuruları bizzat yapacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.11.  Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişisel ihtiyaçlarına göre özelleştirilen ürün ya da hizmetlerde, teslimat süresi, yasal 30 (otuz) günlük sınırı aşabilir. Alıcı, Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan bir ürünün niteliğine göre teslimatın 30 günlük süreyi aşabileceğini önceden bildiğini, bu durumun kendisine internet sitesi üzerinden açıkça bildirildiğini ve bu nedenle teslimat süresi gerekçesiyle Sözleşme’yi feshetme hakkının bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.12. Alıcı, internet sitesi üzerinden dilediği miktarda Ürün/Hizmet siparişi verebilir. Ancak, Satıcı veya internet sitesi tarafından teknik gerekçeler, stok durumu ya da kampanya koşulları gibi geçerli nedenlerle sipariş adedine sınırlama getirildiği durumlarda, bu hususlar Alıcı’ya sipariş öncesinde bildirilecek ve sipariş sürecinde gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Alıcı’nın, internet sitesi üzerinden yaptığı siparişin belirtilen sınırlamaları aştığı Satıcı tarafından siparişin tamamlanmasından sonra tespit edilirse, yalnızca sınırı aşan kısımla ilgili iptal işlemi gerçekleştirilecek, bu durumda Alıcı’ya gecikmeksizin bilgi verilecek ve varsa iptal edilen kısma ilişkin tüm ödemeler (teslimat bedeli dâhil) yasal süresi içerisinde iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceği ve iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.13. Satıcı, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı internet sitesi üzerinden bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Ürün/Hizmet tedarik edebilecektir.

7.14. Satıcı, ürünün teslimi için makul çaba göstermekle yükümlüdür. Ancak mücbir sebepler, lojistik aksaklıklar, resmi tatiller, olağanüstü durumlar, stok güncellemeleri veya sistemsel nedenlerle gecikmeler yaşanması durumunda, Satıcı gerekli bilgilendirmeyi yaptığı sürece gecikmeden sorumlu tutulamaz.

7.15. Yasal süre içerisinde teslimatın gerçekleşmemesi halinde, Alıcı’ya ilgili ürün/hizmetin temin edilemeyeceği yazılı olarak bildirilmişse, Alıcı dilerse benzer özellikte başka bir ürünle değişim talep edebilir ya da ödediği bedelin iadesini alarak Sözleşme’yi feshedebilir.

7.18. Ürün/Hizmet’in teslim alınmasından sonra, kullanım süresine kadar geçen sürede Ürün’ün muhafazasından ve özenle korunmasından doğrudan Alıcı sorumludur. Teslimat sonrası oluşabilecek deformasyonlar, kırıklar, sıvı teması veya benzeri durumlar Alıcı’nın kusuru kapsamında değerlendirilir.

7.17.Alıcı’nın sipariş sırasında kurumsal fatura talebinde bulunması halinde, Satıcı, fatura düzenleme işlemini Alıcı tarafından internet sitesi üzerinden iletilen vergi kimlik numarası, vergi dairesi ve diğer kurumsal bilgiler dikkate alınarak gerçekleştirecektir. Alıcı, fatura düzenlenmesine esas teşkil eden tüm bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel olarak sağlamakla yükümlü olup, bu bilgilerin eksik, hatalı veya yanıltıcı olması nedeniyle doğabilecek her türlü sorumluluk, mali yükümlülük ve zarar Alıcı’ya aittir. Alıcı Satıcı’nın bu nedenle herhangi bir yükümlülüğü veya sorumluluğu bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

MADDE 8 - CAYMA HAKKI

8.1. Satıcı, Alıcı'nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu taahhüt eder. Cayma hakkının süresi hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün, ürün sözleşmelerinde ürün teslimine ilişkin sözleşmelerde Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

8.2. Cayma süresinin başlangıcı;

 a) Tek bir siparişte yer alan ancak ayrı ayrı teslim edilen ürünler bakımından, cayma hakkı süresi, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
 b) Birden fazla parçadan oluşan ürünlerin tesliminde, cayma hakkı süresi, Alıcı’nın veya onun belirlediği üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün başlar.
 c) Belirli bir dönem boyunca ürün teslimatının düzenli olarak yapıldığı durumlarda ise cayma hakkı süresi, Alıcı’nın ya da onun belirlediği üçüncü kişinin ilk ürünü teslim aldığı tarihten itibaren başlar.

8.3. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcı'ya teslim edilen ürünün Satıcı'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi Alıcı tarafından bildirilen kredi veren Banka nezdindeki banka hesabına havale, EFT veya FAST yoluyla iade yapılır.

8.3. Alıcı tarafından bildirilen banka hesabının, fatura adresinde yer alan kişi adına veya  internet sitesinde kayıtlı kullanıcı adına olması zorunludur. Aksi takdirde Satıcı, iade işlemini gerçekleştirmeme hakkını saklı tutar.

8.4. Cayma hakkının kullanılması durumunda:
 a) Alıcı, cayma hakkını kullandığını bildirmesini takiben en geç 14 (ondört) gün içinde Ürün’ü, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu Kargo Şirketi aracılığıyla Satıcı’ya iade eder.
 b) İade edilecek Ürün’ün; orijinal kutusu, ambalajı, garanti belgesi, kullanım kılavuzu, aksesuarlar, promosyon ürünleri ve benzeri tüm tamamlayıcı belgeler ve  hediye olarak sunulan diğer ürünlerle birlikte, eksiksiz ve hasarsız şekilde geri gönderilmesi zorunludur. Alıcı’nın ürünü ayıplı, eksik veya zararlı şekilde iade etmesi halinde, bu durumun yarattığı tüm zarardan Alıcı sorumludur.

8.5. Alıcı, ürünü veya hizmeti teslim ederken kendisine verilen fatura aslınıı iade etmesi zorunludur. Alıcı, kurumsal istemişse ürünün veya hizmetin iadesi halinde iade faturası keseceğini ve süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinde de reddedeceğini taahhüt eder. Vergi mevzuatı gereği fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. İade edilen ürünün kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanır.

8.6. Alıcının cayma hakkını açıklanan usuller çerçevesinde  kullanmaması halinde bu hakkını ileri süremeyecektir.

8.7. Alıcı’nın cayma hakkını kullanması, siparişe konu ürünün çeşitli nedenlerle tedarik edilememesi veya Tüketici Hakem Heyeti yahut Tüketici Mahkemesi kararları doğrultusunda bedel iadesine hükmedilmesi hallerinde, siparişin kredi kartı aracılığıyla ve taksitli olarak gerçekleştirilmiş olması durumunda, iade işlemleri aşağıda belirtilen prosedüre tabi olacaktır:

8.8. Alıcı tarafından taksitli olarak yapılan alışverişlerde, Satıcı iade edilecek bedelin tamamını Banka’ya tek seferde öder. Ancak Banka, ilgili sözleşmeler gereği Alıcı’ya yapılacak iadeyi, alışverişte tercih edilen taksit sayısına uygun olarak, taksitli şekilde gerçekleştirebilir. Bu durumda, Alıcı’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, iade tarihinin kredi kartı hesap kesim tarihleri ile çakışmaması halinde, her ay bir taksit olmak üzere karta yansıtılacaktır. Bu yöntemle Alıcı, daha önce ödemiş olduğu taksitlerin karşılığı olan tutarı, sonraki aylarda iade şeklinde alacak ve mevcut kart borcundan mahsup edilecektir.

8.9. Kredi kartı ile satın alınan ürün veya hizmetin iadesi halinde, Satıcı’nın Alıcı’ya nakit ödeme yapılması mümkün değildir.

MADDE 9 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

9.1. Alıcı, cayma hakkını kullanamayacağı durumlar hakkında - başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen istisnalar olmak üzere - açık, anlaşılır ve eksiksiz şekilde bilgilendirilmiş olduğunu; bu çerçevede, özellikle aşağıda belirtilen hallerde cayma hakkından faydalanamayacağını peşinen kabul eder.

9.2. Alıcının cayma hakkını kullanamayacağı haller:

1. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,

4. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve Alıcıya anında teslim edilen gayrimaddî mallarda,
5. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde.

9.3. İade sürecinde kullanılacak kargo şirketi Satıcı tarafından belirlenmiş olup, Alıcı'nın iade gönderilerini belirtilen kargo şirketi aracılığıyla, Satıcı'nın bildirdiği iade kodu ile yapması zorunludur. Aksi kargo şirketleri ile veya alıcı tarafından rastgele yapılan gönderiler Satıcı tarafından kabul edilmeyebilir ve bundan doğan tüm masraflar Alıcı’ya aittir.

MADDE 9- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

9.1. Satıcı, sözleşme kapsamında işlenen kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer kanunlarda öngörülen usul ve esaslara uygun olarak, yalnızca Ürün/Hizmet’in sağlanabilmesi amacıyla işleyebilecektir. Satıcı, internet sitesi aracılığı ile eriştiği veriler dışında Alıcı’nın kişisel verilerini işlemeyecektir. Satıcı, bu kapsamda KVKK’dan doğan yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli tüm tedbirleri alacaktır. 6698 Sayili Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Hazırlanmış Aydınlatma Metni Ve Gizlilik Politikasi Bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

9.2. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında internet sitesi üzerinden sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu; bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasından, güvenliğini sağlamaktan ve kötü niyetli yazılım ve benzeri dış tehditlere karşı gerekli koruma tedbirlerini almaktan bizzat sorumlu olacaktır. Alıcı, kişisel verilerin yanlış, eksik ya da güncel olmamasından ve/veya üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle doğabilecek her türlü zarar ile bu nedenle Satıcı’ya yöneltilebilecek üçüncü kişi taleplerinden münhasıran sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 10 -  DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME

10.1.  Taraflar ayrıca, söz konusu uyuşmazlıklarda Şirket’e ait her türlü defter, kayıt ve bilgisayar ortamında tutulan veri ve çıktılarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul ve beyan eder.

10.2. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesi ile Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 6. maddesi uyarınca ve her yıl güncellenen parasal sınırlar dikkate alınarak, Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin gerçekleştiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir

10.3. Alıcı bu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan internet sitesinde yer alan sair diğer sözleşmeleri yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve diğer tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

MADDE 11 - YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme; toplam 11 (on bir) maddeden ibaret olup, Taraflarca okunup anlaşılarak, işlem tarihinde Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir örneği, Alıcı’nın üyelik hesabında saklanmakta olup, Alıcı’nın talebi üzerine ayrıca elektronik posta yoluyla da gönderilebilecektir.